Aquí te contamos algunos aspectos clave que buscamos lograr:
- 💡Apropiación de los procesos: queremos que cada colaborador entienda cómo su trabajo aporta a los procesos y cómo las actividades de su área contribuyen al fortalecimiento de la organización.
- 💡Normalización de procesos: es esencial que nuestros procesos estén claramente definidos, documentados y con un análisis de riesgos y planes de mejora que nos permitan optimizarlos.
- 💡Articulación entre procesos: el nuevo mapa de procesos busca que todos los procesos estén bien interrelacionados, promoviendo una colaboración efectiva.
- 💡Medición y seguimiento de indicadores: es clave tomar decisiones basadas en datos reales. Con un adecuado seguimiento de indicadores, podremos evaluar el desempeño de cada proceso.
- 💡Mejora de la eficiencia interna y externa: identificando oportunidades de mejora, buscamos agilizar nuestras operaciones tanto internas como externas.
- 💡Alineación con la estrategia: con la resignificación de nuestra estrategia, es necesario revisar el mapa de procesos para asegurar que todos estén alineados con nuestros objetivos.
Conocer todo lo relacionado con nuestro mapa de proceso te permitirá identificar en qué procesos contribuyes desde tus responsabilidades y cómo tu área participa en cada uno de ellos.
La calidad de los procesos un compromiso de todos y para todos.
Una respuesta
Trabajar por procesos nos hace más eficientes. Entender el impacto de mis actividades y las de mi equipo dentro del proceso me permite generar una mayor contribución a La Caja y a nuestros clientes.