La medición de procesos es una actividad que debe ir acompañada de unos objetivos bien definidos y un plan, al cual deben ajustarse las acciones que pongamos en marcha en la Caja. A un proceso se le puede medir el número de veces que ocurre un evento específico, la cantidad de recursos o materias primas consumidas, los tiempos de ejecución, los costos asociados. Revisen en equipo el proceso, identifiquen mejoras y realicen cambios según sea necesario.