Las mujeres merecen ser apoyadas en su bienestar integral y empoderadas en todos los aspectos de su vida. En particular, aquellas que deciden ser madres deben recibir el respaldo necesario para poder desarrollar su rol de manera plena, ya que su bienestar impacta directamente en la salud emocional, física y mental de sus hijos.
Por eso, este proyecto se propuso brindar un apoyo integral a las madres lactantes, utilizando tecnología avanzada e inteligencia artificial, junto con herramientas de teleorientación. A través de un chatbot disponible 24/7 en WhatsApp, Círculo Lactante ofreció orientación personalizada en pilares fundamentales del bienestar: lactancia materna, nutrición, actividad física, higiene del sueño y bienestar emocional.
Con esta solución, buscamos mejorar la calidad de vida de las mujeres lactantes de manera accesible y confiable, atendiendo sus necesidades de forma oportuna y adaptada a sus realidades. De este modo, logramos llegar a los territorios más alejados de Antioquia. Entre octubre y diciembre de 2024, más de 250 madres, tanto afiliadas como no afiliadas, participaron en este piloto, impactando a más de 20 municipios del departamento.
Diana, una de las usuarias del programa, nos comparte su experiencia:
“Las orientaciones con Círculo Lactante y su atención por videollamada me han ayudado a no sentirme sola, a saber, que hay alguien que me está escuchando. Me siento más tranquila y plena al saber que cuento con ello.”
Este tipo de testimonios, junto con una calificación de 4.7 en la encuesta de satisfacción del servicio, nos motiva a seguir trabajando con pasión y compromiso. Pronto, este programa piloto se convertirá en un programa permanente de Comfenalco para las mujeres afiliadas que son madres, porque lo que hacemos hoy por ellas define el bienestar de sus hijos.
En Comfenalco Antioquia, estamos convencidos de que la innovación es el camino para construir, entre todos, un mañana más equitativo y lleno de oportunidades para todas.
