Los funcionarios del ente de control recibieron contextualización del servicio de hoteles, procedimiento de reservas, metodología, tarifas, servicio al cliente, por parte de los colaboradores de la Unidad Integral de Turismo, Mercadeo, Diseño y Desarrollo de productos.
Finalizada la reunión se realizaron visitas al Hotel Piedras Blancas, Recinto Quirama, Hotel Hacienda Balandú y Hostería Los Farallones donde aplicaron encuestas de percepción a los huéspedes sobre la prestación de los servicios de alojamiento, accesibilidad, medios dispuestos por la Caja para praa realizar reservas, tarifas y calidad del servicio.
os auditores del ente de control quedaron muy complacidos con la atención y los espacios acogedores de la Caja; resaltaron el acompañamiento, la disposición de los colaboradores y la satisfacción del trabajo de campo con las encuestas realizadas. Durante la visita se realizó además seguimiento al avance y ejecución de los proyectos nueva sede de Turbo, canopy en el Parque El Salado, la mejora a la PTAR y la insonorización de habitaciones del Hotel y Parque Ecológico Piedras Blancas, sesiones acompañadas por el equipo de Infraestructura y la Gerencia Financiera.
Otro tema evaluado, fue el fondo de crédito que tiene la Caja con recursos de Saldo para Obras y Programas de Beneficio Social y Excedentes del 55%, para lo cual en sesión realizada con la Coordinación de Créditos, verificaron las autorizaciones del Consejo Directivo, la colocación de créditos a usuarios categoría A y B y la cartera.
El resultado de la visita deja un balance positivo para la Caja donde los funcionarios de la Supersubisidio resaltaron el compromiso por parte de los colaboradores y el acompañamiento por el equipo de la Auditoría Interna