Hemos finalizado con éxito la caracterización de los 18 procesos que conforman el nuevo Mapa de Procesos de la Caja, un avance fundamental que nos permite fortalecer la gestión institucional y dar pasos firmes hacia una organización más eficiente, articulada y enfocada en la calidad.
¿Para qué sirve caracterizar nuestros procesos?
Nos permite tener una visión clara de qué hacemos, cómo lo hacemos, con qué recursos y para qué, facilitando la toma de decisiones, el trabajo en equipo y la identificación de oportunidades para innovar y servir mejor a nuestros afiliados.
¿Qué sigue ahora?
Iniciamos una nueva etapa de socialización y apropiación de estas caracterizaciones, para que cada colaborador conozca y comprenda su rol dentro del sistema de gestión y cómo sus acciones impactan en el funcionamiento general de la organización.
Gracias por hacerlo posible
Agradecemos a quienes participaron activamente en los talleres, compartiendo su conocimiento y experiencia. Su compromiso fue clave para lograr este hito.
En nuestro micrositio del Sistema de Gestión de Calidad encuentran información sobre el mapa de procesos y otros recursos importantes. Haz clic aquí
Estén atentos a las próximas actividades.
La calidad de los procesos un compromiso de todos y para todos.
